FAQ
Tout savoir sur nos sacs de voyage
1. Quels sont les types de sacs de voyage que vous proposez ?
Nous proposons une large gamme de sacs de voyage : sacs cabine, sacs en cuir, sacs à roulettes, sacs à dos de voyage et sacs week-end. Que vous soyez en déplacement professionnel ou en vacances, vous trouverez le modèle qui correspond à vos besoins et à votre style.
2. Vos sacs de voyage sont-ils conformes aux dimensions bagage cabine ?
Oui, plusieurs de nos modèles respectent les dimensions standards des compagnies aériennes pour les bagages cabine. Les dimensions exactes sont indiquées dans chaque fiche produit pour vous aider à voyager sans mauvaise surprise.
3. Proposez-vous des sacs de voyage en cuir véritable ?
Absolument. Nos sacs de voyage en cuir véritable sont conçus pour allier élégance, durabilité et confort. Chaque pièce est travaillée avec soin pour résister aux années et développer une belle patine au fil du temps.
4. Les sacs de voyage sont-ils garantis ?
Oui, tous nos sacs de voyage bénéficient d’une garantie contre les défauts de fabrication. Si vous constatez un problème, notre service client réactif est à votre disposition pour trouver une solution rapide.
5. Comment entretenir mon sac de voyage ?
Pour un sac de voyage en tissu, un simple nettoyage avec un chiffon humide suffit. Pour un sac en cuir, utilisez un produit nourrissant spécifique pour préserver sa souplesse et son éclat.
6. Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite sur tous nos sacs de voyage, sans minimum d’achat. De plus, vous bénéficiez d’un suivi précis de votre colis jusqu’à sa réception.
7. Quels sont les délais de livraison ?
En moyenne, nos sacs de voyage sont livrés sous 7 à 10 jours ouvrés, selon le modèle choisi et votre adresse de livraison. Ce délai peut varier selon les produits.
8. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire via le processeur de paiement sécurisé Stripe : C'est une solution sécurisée afin de vous garantir un achat en toute confiance.
9. Puis-je retourner mon sac de voyage si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous retourner votre sac de voyage, à condition qu’il soit en parfait état et dans son emballage d’origine.
10. Comment contacter votre service client ?
Vous pouvez nous écrire directement à cette adresse email : contact@le-sac-du-voyageur.fr. Nous répondons à toutes les demandes sous 24h à 48h.